| 1.  | 
 Czy wahasz się przed zwróceniem towaru do sklepu, 
nawet jeśli jest on wadliwy i nieużyteczny? 
  | 
 
  | 
| 2.  | 
 Czy zdarza Ci się kupić rzecz , na którą właściwie nie masz ochoty, tylko dlatego, 
że trudno Ci było odmówić sprzedawcy?  | 
 
  | 
| 3.  | 
 Jeśli ktoś rozmawia głośno podczas filmu, koncertu, sztuki – czy prosisz go, aby był cicho? 
  | 
 | 
| 4.  | 
 Jeżeli ktoś potrąca lub stuka w Twoje krzesło w kinie czy teatrze 
– czy prosisz tę osobę, aby przestała? 
  | 
 | 
| 5.  | 
 Jeżeli przeszkadza Ci, że ktoś pali papierosa blisko Ciebie 
– czy potrafisz to powiedzieć? 
  | 
 | 
| 6.  | 
 Jeżeli sprzedawca niesłusznie obsługuje kogoś bez kolejki 
– czy zwracasz głośno uwagę? 
  | 
 | 
| 7.  | 
  W przypadku awarii w Twoim mieszkaniu - czy nalegasz, 
aby pracownik administracji dokonał naprawy, do której jest zobowiązany? 
  | 
 | 
| 8.  | 
 Jeżeli taksówkarz – wbrew Twoim intencjom traktuje resztę jako napiwek 
- czy upominasz się o swoje pieniądze, choć są one nieduże? 
  | 
 |